Políticas de Envío

TRANSPORTE Y ADUANAS

¿Cuándo se procesará mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y envían desde nuestras Bodegas ubicadas en Bogotá, Cali y Medellín. Procesamos los pedidos entre el lunes y el Sábado. Los pedidos serán procesados dentro del mismo día de realizada la compra  y enviados al día siguiente después del día de procesamiento. Por favor, tenga en cuenta que no hacemos envíos los fines de semana.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Una vez que haga su pedido, tomará 2 a 4 días hábiles para la entrega en los Cualquier ciudad de Colombia. Tenga en cuenta que se pueden presentar retrasos según la zona de entrega, o debido a manifestaciones, problemas en las vías etc. De parte de nuestro departamento comercial se le estará notificando constantemente su estado de envío, y adicional se le indicará la guía de transporte para que pueda hacer el respectivo seguimiento.

¿Se me cobrará la aduana y los impuestos?

Los precios que aparecen en nuestro sitio están libres de impuestos en pesos colombianos, lo que significa que usted puede ser responsable de pagar los derechos e impuestos una vez que reciba su pedido. Los impuestos de importación, los derechos y las tasas aduaneras relacionadas pueden cobrarse una vez que su pedido llegue a su destino final, y son determinados por su oficina local de aduanas. El pago de estos cargos e impuestos son su responsabilidad y no serán cubiertos por nosotros. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para más detalles de los cargos, por favor contacte con su oficina local de aduanas.